Perguntas frequentes sobre a evolução para o Resource Advisor

Conteúdo

1. Por que a migração para o EcoStruxure™ Resource Advisor ocorrerá?

2. Meu login e senha serão alterados com a migração?

3. Como vou acessar o sistema durante a migração?

4. O que muda em funcionalidades com a migração?

5. O EcoStruxure™ Resource Advisor está disponível em português?

6. Haverá mudanças no hardware/arquitetura/instalação?

7. Meu suporte técnico seguirá com a equipe brasileira?

8. Como o meu contrato será impactado?

9. Eu posso optar por não migrar para o EcoStruxure™ Resource Advisor e permanecer na WebEnergy?

10. Terei que criar os meus gráficos na plataforma ou eles já estarão prontos quando eu a acessar?

11. Já utilizamos o EcoStruxure™ Resource Advisor, mas ainda não identificamos as funcionalidades comentadas no webinar. Haverá aviso e treinamento?

12. Para receber alarmes e relatórios, a pessoa tem que ser usuária do EcoStruxure™ Resource Advisor?

13. Vou perder meu histórico de dados da WebEnergy quando eu migrar?

1. Por que a migração para o EcoStruxureTM Resource Advisor ocorrerá?

Para proporcionar uma evolução tecnológica, que integrará:

• • Plataforma customizável e flexível;

  • cibersegurança de ponta;

  • diversas modalidades de medição (incluindo energia, água, vapor, ar comprimido etc.);

  • e muito mais.

2. Meu login/senha serão alterados com a migração?

Sim. Por questões de cibersegurança, novos usuários serão gerados, e a Schneider Electric lhe consultará para validar quais usuários deverão ser criados no EcoStruxure™ Resource Advisor, evitando que antigos funcionários tenham seus logins da WebEnergy replicados no novo sistema.

3. Como vou acessar o sistema durante a migração?

Você receberá um e-mail que formalizará o início do processo. Nele, serão listados todos os usuários, assim como seus atuais pontos de medição existentes na WebEnergy, para que seja validada a recriação dos mesmos no EcoStruxure™ Resource Advisor. Após a sua confirmação, a Schneider Electric dará sequência ao processo de criação e configuração. Com os recursos existentes no EcoStruxure™ Resource Advisor, você poderá ainda contar com configurações adicionais, de acordo com a especificidade de sua operação, incluindo horários de funcionamento, área, turnos, porém não limitado a esses.

Você também será convidado a participar dos treinamentos que teremos ao longo da sua implementação. Com essas etapas devidamente concluídas, você receberá da Schneider Electric o encerramento do acesso à WebEnergy e você estará pronto para usufruir de todos os benefícios do EcoStruxure™ Resource Advisor, devidamente treinado e informado.

4. O que muda em funcionalidades com a migração?

Com foco em resultados mensuráveis, visamos garantir que essa evolução traga benefícios tangíveis para sua empresa. Como, por exemplo:

• • Medições customizáveis;

  • Gestão de Indicadores (KPIs);

  • Gráficos personalizáveis;

  • Configuração de alertas;

  • Visualização customizada por meio dashboards;

  • Liberdade para que você possa construir suas própias análises e dashboards.

Confira mais informações neste vídeo.

5. O EcoStruxure™  Resource Advisor está disponível em português?

Sim. Apesar de ser uma plataforma global, o EcoStruxure™ Resource Advisor está disponível em português e mais dezessete idiomas, sendo esse possível de ser configurado de forma diferente para cada usuário., sendo esse possível de ser configurado de forma diferente para cada usuário.

6. Haverá mudanças no hardware/arquitetura/instalação?

Talvez. Em linha com a evolução tecnológica, de recursos de software e de cibersegurança, oportunamente, alguns hardwares poderão ser substituídos e esse processo será tratado individualmente com você, a depender do modelo de negócio e hardwares instalados.

7. Meu suporte técnico seguirá com a equipe brasileira?

Sim. O seu suporte técnico continuará sendo realizado pela equipe do Brasil, conforme regido em seu contrato.

8. Como o meu contrato será impactado?

A Schneider Electric apresentará a você uma minuta contratual atualizada e com mecanismos que viabilizem a não aplicação de custos adicionais.

9. Eu posso optar por não migrar para o EcoStruxure™ Resource Advisor e permanecer na WebEnergy?

Infelizmente não. Sua migração será obrigatória todos os clientes que utilizam a WebEnery, uma vez que ela ocorrerá também para cumprir com questões mínimas de cibersegurança.

10. Terei que criar os meus gráficos na plataforma ou eles já estarão prontos quando eu a acessar?

Com foco em tronar a transição entre plataformas a mais rápida e intuitiva possível, nossa equipe disponibilizará dashboards inspirados nas análises atualmente disponíveis na WebEnergy, contendo todas as informações principais do seu negócio e muito mais.

Você também terá a possibilidade (desde que tais privilégios estejam associados a seu usuário) de criar dashboards personalizados e compartilhá-los com seus colegas e apresentá-los em dispositivos de projeção sem a necessidade de estar logado. Não perca nossas sessões de treinamento para que esteja apto a criar seus próprios dashboards e análises e extrair todos os recursos para apoiar você e sua empresa na gestão energética e de sustentabilidade diariamente.

11. Já utilizamos o EcoStruxure™ Resource Advisor, mas ainda não identificamos as alterações comentadas no webinar. Haverá aviso e treinamento?

O EcoStruxure™ Resource Advisor é um software modular com nove módulos diferentes, cada um com propósito específico.

Portanto, alguns de vocês poderão ter acesso ao EcoStruxure™ Resource Advisor com outros módulos habilitados, mas não necessariamente ao módulo de gestão de dados de intervalo. 

Por isso, talvez não tenham identificado algumas das funções apresentadas em nosso webinar. 

Vocês, assim como os demais clientes, serão devidamente notificados, conforme detalhado na resposta da pergunta 3 deste FAQ.

12. Para receber alarmes e relatórios, a pessoa tem que ser usuária do EcoStruxure™ Resource Advisor?

O EcoStruxure™ Resource Advisor possibilita o envio de alarmes por e-mail. Logo, é possível que pessoas, que não possuam usuário criado no sistema, venham a receber alarmes e relatórios.

13. Vou perder meu histórico de dados da WebEnergy quando eu migrar?

Todos os dados constantes hoje na WebEnergy serão migrados para o EcoStruxure™ Resource Advisor. Ou seja, esses dados (limitados ao período contratual) serão mantidos na plataforma após a evolução.

Em caos de dúvidas adicionais, favor entrar em contato.